5月1日晚，北京西站官方微博发布消息，受京广高铁定州东至保定东间接触网挂异物影响，截至目前，北京西站5月1日始发G6735、G6717、G6745、G8953、G6715、G6713、G6709、G8907次列车停运，5月2日始发G9961、G9963、G9965次列车停运。

停运列车，旅客退票免收退票费。

由此给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。请广大旅客合理安排出行时间，建议旅客出行前，关注北京西站官网微博公布的最新消息。

据了解，车站已经第一时间启动应急预案，一是加强宣传提示，积极与列车联系并根据列车晚点情况加强广播宣传；二是加强组织协调，组织休班的干部职工返回岗位，增加作业力量，进站口实行限时进站措施，并做好对候车旅客的解释、引导工作；三是售票厅备足窗口和人员，为旅客办理改签、退票业务，受此次故障影响未能如期乘车的旅客可以办理全额退票手续。