4月29日，中国邮政储蓄银行(下称“邮储银行”，股票代码：601658.SH，1658.HK)发布2021年第一季度报告。数据显示，邮储银行营业收入773.30亿元(中国企业会计准则，下同)，同比增长7.15%；净利润213.27亿元，同比增长6.08%；资产总额11.96万亿元，较上年末增长5.36%，负债总额11.21万亿元，较上年末增长4.97%；中间业务收入65.10亿元，同比大幅增长51.61%；持续提升成本精细化管理水平，成本收入比同比下降0.04个百分点；净息差、净利差分别达到2.40%、2.34%，环比均提升2个BP。

一季度，在我国经济运行持续稳定恢复的背景下，邮储银行大力推进零售战略，经营业绩稳健增长，服务实体经济质效显著，经营发展亮点纷呈。这家资产总额近12万亿元的零售大行正在高质量发展的快车道上加速前进。

值得一提的是，邮储银行把中间业务作为战略业务推动，今年以来多点发力，不断挖掘中间业务增长点，特别是加快财富管理体系建设，提高客户综合服务水平，成效显著。数据显示，今年一季度，邮储银行中间业务取得突破式发展，中间业务收入达65.10亿元，同比大幅增长51.61%，创历史新高。

投资者一直关注邮储银行财富管理的建设情况。事实上，凭借广泛的客户资源、下沉的网点优势，邮储银行在财富管理领域一直在积极探索差异化、特色化发展道路。据了解，近两年，邮储银行围绕“产品服务专属化、人才队伍专业化、IT系统专家化、服务渠道专有化”目标，从组织架构、管理支撑、客户管理、产品体系、系统支持等五方面搭建全新的财富管理体系，各项工作稳步推进。

具体来说：在组织架构方面，优化全行财富管理条线的机构设置、围绕财富管理排兵布阵，总行设立了财富管理部，分行增设财富管理相关岗位，加大理财经理人员配备，搭建财富顾问队伍，优化高端客户“1+1”团队服务模式。目前，邮储银行理财经理队伍已有8537人。在管理支撑方面，围绕客户、产品、人员等方面进一步完善制度体系，配套考核保障。在客户管理方面，根据客户等级和画像特征，推进客户分层分类精细化、数字化管理模式，精准定位客户，配套差异化产品服务，持续提升客户经营服务水平。在产品体系建设方面，结合客户分层，深挖客户需求，精准投放专属金融产品，推出中高端客户定制化服务。在系统支撑方面，全面推广个人财富管理系统，赋能理财经理，提升代销业务销售能力。

值得关注的是，近期邮储银行正在开展“2021年大财富管理专项招聘”，广纳各界专业人才，推进大财富管理体系建设。据了解，邮储银行将以满足更广泛客户的财富管理综合需求为目标，充分发挥近4万个网点和超6亿个人客户的优势，推进多维度、差异化、综合化的“大财富管理体系”建设，串联起网点系统化转型、零售金融提效、客户分层分类等工作，做好板块协同和批零联动，打造多层次、数字化的客户金融服务体系，进一步提高客户综合服务水平，加快提升客户价值贡献。