中国网财经5月8日讯(记者 贾玉静) 3秒微涩,5秒回甘!“奈雪的茶”新品“霸气玉油柑”凭借独特的口感成为网红爆款,销量在茶饮产品中占比已超20%。然而该产品日前却因其旋转瓶盖“析出黑色不明物质”(经店员证实为氧化铝),被消费者投诉称“存在严重安全隐患”。而对于消费者暂停销售该产品的诉求,公司回应称:“包装正在更换中,医生说吃一点氧化铝没事的”。
“霸气玉油柑、霸气柠檬油柑的包装都存在严重安全隐患!”据消费者李女士投诉称,不久前,其在饮用霸气玉油柑的过程中,多次旋转该产品瓶盖后,发现瓶盖中析出了黑色不明物质。
李女士随即找到“奈雪的茶”店员,并一同另取一瓶未开封的饮料再次实验,再次发现瓶盖旋转后析出了黑色不明物质。据店员告知李女士,该黑色不明物质为“氧化铝”,系因铝合金瓶盖多次旋转后“掉色”导致。
李女士提出,霸气玉油柑是销量巨大的“爆款产品”,“小朋友不小心喝掉(氧化铝)可能会有健康危险”,奈雪的茶应暂时停售该产品。但奈雪方面却回应称:“包装正在更换中,医生说吃一点氧化铝没事的”。
随后,李女士将此事分享至社交媒体平台,并对此评论称:“有哪一个喜欢‘奈雪的茶’的人可以接受这一点,是不是吃了不会危及生命就可以吃了?”更有用户对此表示“我喝这个嘴唇都被染黑了”。而中国网财经记者调查发现,李女士的遭遇并非个例,在社交媒体平台上,此前已有多位网友对“霸气玉油柑”的包装提出过质疑。
针对以上问题,记者致电“奈雪的茶”品牌运营方深圳市品道餐饮管理有限公司,公司负责人表示,“霸气玉油柑”上市前,已将相关产品包装进行送检,所用瓶盖为铝合金材质,瓶身为玻璃材质扁酒瓶,符合标准才会投入使用。“根据第三方检测机构,奈雪霸气玉油柑产品所用瓶盖、包装瓶检测结果均符合GB 4806.9-2016《食品安全国家标准 食品接触用金属材料及制品》对相关指标的要求。”
图为奈雪霸气玉油柑产品瓶盖检测报告
对于公司是如何确定“黑色不明物”系氧化铝、公司是否已经对瓶盖析出氧化铝事件采取相应措施,该负责人并未正面回应,仅表示“奈雪将高度重视用户的意见反馈,不断优化产品包装体验”。
中国网财经记者注意到,截止发稿时,“奈雪的茶”北京地区部分门店所售霸气玉油柑、霸气柠檬油柑已将原本玻璃材质扁酒瓶更换为塑料包装,此举能否消除上述食安隐患,中国网财经记者将持续关注。