“现在来服务大厅办事比以前确实方便了很多，在一个大厅里，不出门，就能把所有的事情都办完，不需要左一趟右一趟跑，真正方便了我们老百姓办事。”在江西省上栗县福田镇便民服务中心，前来办事的村民王阿姨不禁赞叹。

走进福田镇便民服务中心大厅，里面宽敞明亮，整洁大方，群众正在咨询办理相关事务。服务大厅内，设有就业、医保、城乡居民养老保险等8个服务窗口和一个帮办代办窗口，每个窗口设立了窗口服务登记。制作的各项业务的工作程序、办事指南，涵盖了全镇事务的方方面面，群众办理业务一目了然。

“为方便群众更全方位的了解便民服务中心业务流程，大厅设有媒体显示屏，每天发布重要的告知事项。为了给群众提供更加优质的服务，我们还安装了免费WIFI、饮水机、雨伞等便民设施以及用品，供群众免费使用。”该镇便民服务中心主任易瑶说。

同时，为实现群众“办事不出村”的目标，该镇还在辖区11个村(社区)全部建设了“便民服务站”，为群众提供社保、电费、水费交纳等代办服务。每个村都安排了2名代办员，实施AB角补位，群众只需一个委托电话，便可让村级代办员“免费跑腿”。“以前交医保需要跑到镇里去办理，开发票又麻烦又容易弄丢，现在好了，不用出村就能办理医保缴费，十分简单方便。”在长安村便民服务中心办事的村民们纷纷表示。

据统计，自2020年以来福田镇、村两级便民服务中心共办理各类便民事务1.1万余件，服务质量和效率显著提升，为干部和群众搭建起了一座座连心桥梁，融洽了党群干群关系，为全镇经济社会发展奠定了坚实的群众基础。 (上栗县福田镇政府 段文敏 供稿)