中国网财经6月7日讯(记者 郭伟莹) 近日,大童保险服务发布《DRM付费咨询服务一周年报告》。报告显示,有近7成的付费咨询客户年龄在25-40岁之间,本科及以上学历的咨询客户超过半数,对生活更加讲究、更有态度的新中等收入人群显示出了对保险付费咨询的更大需求与热情。
随着社会经济发展,国民风险保障意识越来越强。保险作为有效的风险保障工具,已从过去的潜在隐性需求,转变为当前社会的普遍刚性需求。大童保险服务执行副总裁李晓婧指出,面对重大风险保障配置的“重决策”和知识盲区,在了解和购买保险产品前,借助专业咨询人士进行“轻决策”的付费咨询行为,正在成为如今保险消费者的新时尚。
作为中国首家全国性保险销售服务机构,大童于成立之初便奠定了第三方中介客观中立的定位。12年来,大童在探索专业咨询服务模式的道路上不断迭代,在行业首创DOSM(需求导向型、解决方案式)咨询服务模式和DRM咨询服务技术专业级别资质认证体系后,于2019年正式推出了“童管家”服务产品,实现了服务有形化、标准化、契约化。2020年6月,大童对保险咨询和方案定制两大服务项目进行全新升级,正式启动DRM付费咨询服务的推广试点,率先进入价值服务新时代。
据介绍,大童原创的DRM付费咨询服务模式,凭借客观中立的视角和专业的咨询服务技术,正在收获越来越多新中产消费者的喜爱。除了使客户彻底放下人情的担忧和被推销的顾虑外,可以支持从服务邀请、服务开启、服务记录到服务评价的“一站式”操作系统也成为该模式受到新中产人群追捧的一大原因。最新数据显示,推出一年来,该模式已在全国22个省份超过3000名大童DRM咨询师中进行推广认证,全年已累计为超过1300位客户提供保险付费咨询服务。