记者 张恒
“我和朋友正在包间聚餐,突然发现包间左上方一个摄像头正闪着‘红灯’录像,把我们在包间里的举动、谈话都录了下来,这是否侵犯消费者的隐私权?”9月3日,大连消费者王先生向《中国消费者报》记者讲述了自己和朋友在饭店聚餐时,被包间内摄像头暗拍的遭遇。
王先生向《中国消费者报》记者介绍说,前几天,他和几位朋友在饭店包间聚餐期间,王先生无意间发现包间天花板上装有摄像头。“这种做法合法吗?”王先生找到该饭店负责人提出,之所以选择到包间内聚餐,就是基于包间有更好的独立性和密闭性,客人之间也会有涉及隐私的谈话内容或行为。他认为饭店在走廊、大厅安装摄像头是可以理解的,但在包间里安装摄像头,侵犯了消费者的隐私权。
随后,该饭店负责人李某向《中国消费者报》记者证实,饭店内10多个包间里确实都安装了摄像头,但包间里的摄像头只拍摄画面,不会实时录音,其目的是保障消费者的人身和财产安全。比如,有客人遗失物品方便查找、客人之间或客人与商家发生纠纷便于及时查阅等。以全国关注的“云南李心草案”为例,正是因为饭店安装了摄像头,才为办案机关提供了重要的视频证据支持。
同时,该负责人明确表示,饭店有相关规章制度,会对摄像头所拍摄的内容加以保护,不会泄露消费者的隐私。除非是执法部门要求提供相关画面,否则饭店的工作人员不会主动公开上述信息。