“双十一”消费高峰将至,各大电商平台为吸引消费者购物促销手段繁多,随之而来的线上消费陷阱也让人防不胜防。作为消费金融头部企业,招联金融一直以来十分重视消费者利益保障,节点当下,招联金融提醒广大消费者看清欺诈套路,避免踩坑。
消费欺诈手段层出不穷 勿忘保护自身合法权益
健康有序的消费环境和网络经济的健康发展一直是国家所倡导的。10月9日,国家市场监管总局表示,虽然线上消费呈现持续高速增长态势,对于加快转变经济发展方式、推动经济高质量发展起到了重要作用,但线上消费虚假宣传、消费欺诈等不容忽视的问题,制约了网络经济的持续健康发展。
“双十一”作为一年中的重要购物节点,不少不法分子借机假冒电商客服,以“解决售后”、“购物退款”等为由诈骗钱财。面对层出不穷的诈骗手段,大众的防骗意识也应不断加强。在此,招联金融提出以下几点“安全消费指南”,提醒广大消费者合理防范风险。
首先,面对各大平台及商家推出的花样繁多的促销活动,要仔细阅读使用规则、适用范围、有效期限等规定,以便选择合适的方案;第二,对于短期内不急需的商品谨慎下单,在诱惑面前做到保持理性,合理消费;第三,在选择必要商品时,应首选经营时间长、信誉度高、资质齐全的购物平台及商家,对于相关的购物链接更要确认其安全性,确保自己的资金安全;第四,应先行了解退换货政策、售后维护渠道等,并妥善保管购物凭证,以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。最后,应及时跟进自己的快递动态信息,并在收到快递后,对包裹上的个人相关信息进行处理后再丢弃,以防个人信息泄露。
重视金融知识宣教工作 线上线下齐发力
金融机构是守护公众金融安全的主力军,对维护经济安全稳定发挥着重要的作用。多年来,招联金融积极践行普惠金融使命,在金融知识宣传教育方面创新探索,加大对社会公众特别是老年人、青年学生的宣传力度,进一步提升防范非法金融活动宣传教育。
目前,招联金融已连续数年开展贫困助学、金融知识进校园、“暑期三下乡”社会实践等公益活动,在贫困边远地区积极开展支教、扶贫等公益的同时,也将消费金融知识传播至三、四线城市及农村等广泛地区,告知他们该如何维护合法权益,防范金融诈骗。
除线下宣传外,招联金融还开展了多种形式的金融知识教育宣传工作,推出一系列线上金融知识专题科普、“全民反诈”主题公益直播、线上消保知识答题大赛等活动,助力社会大众建立正确金融消费观。
此外,招联金融还在官网、微博、微信公众号、头条号等多个渠道,以文章、漫画、短视频、直播、相声等趣味形式展开金融知识普及和防诈骗知识的宣导工作,帮助大众学习最新的反诈技能,保护自身权益。
“硬科技”展实力 筑起牢靠风险防线
除了消费者提高自身消费安全意识及金融机构增强知识普及外,以科技力量保护用户金融消费安全的手段也必不可少。在欺诈识别上,招联金融通过金融科技能力创新,积极自主打造了同业领先的反欺诈机器学习模型“GPS渔网技术”,可实时管控数万个高风险区域,能够对欺诈行为进行精准防控和快速智能拦截,有效防范和降低欺诈案件发生。
此外,招联金融另一款自主创新的首个跨领域、毫秒级风险识别的智能风控应用“图谱风控技术”,能够管控用户的全流程事件风险,可拦截85%以上的关联团伙欺诈,欺诈认定率达到人工判定欺诈识别率的25倍以上。招联金融所取得的系列科技创新应用成果,保障了线上服务的极致体验与安全,为推动金融行业健康安全发展添砖加瓦。
维护金融安全是经济高质量发展的重要基础,是金融业责无旁贷的重要使命。招联金融后续也将建立长效机制,不断探索各种新技术,加强风控体系能力建设,确保各项金融宣教活动落到实处、取得实效,助力建设安全稳定的金融环境和社会环境。同时,也希望消费者能提高自身金融消费安全意识,不让不法分子有机可乘。