8月份，崔女士在杭州瑞丽医疗美容医院做了鼻子、颧骨、眼袋三个整形项目。她说术后感觉鼻子有点歪，脸也不对称了。

崔女士：“现在我都整天睡不着觉，其实你刚才打电话的时候，我还在床上，整晚整晚睡不着，现在抑郁焦虑，班都上不成，做完手术到现在，很少在店里。”

崔女士从事美容美发行业，她说自己之前想改善形象，就找到杭州瑞丽医疗美容医院，一开始是想做脂肪填充。

崔女士：“因为我对医美其实是很排斥的，我就想着做一次就不要做了，她说那做骨头，我说做骨头是全麻，那就把鼻子也带一下吧，当时也没想着做鼻子，后来我说泪沟能不能帮我填一点，她说可以的。”

崔女士最后花了48800块钱，做了颧骨降低术、隆鼻术加鼻尖成型术、自体脂肪注射移植术。她说手术历时四个半小时，术后感觉颧骨和鼻子都没有做好。

崔女士：“鼻子是歪的，山根歪到左眼眶，这边是往（右边）斜，鼻翼两边大小不一样，鼻孔里边有软骨暴露，颧骨内推我也是后期才知道，前面我以为往里面推一下就行了，后期才知道要从嘴巴里切开，把这里切掉一块，现在右边切得少，左边切得多，缺失了。”

崔女士说，现在最严重的就是左脸颧骨，从全景影像图来看，切掉的颧骨出现了一个缺口，还影响到了咀嚼功能。

浙大一院的病历中，体格检查一栏写着“双侧面中部轻度不对称，左口角轻度撕裂伤”。

杭州瑞丽医疗美容医院医务科 陈主任：“因为骨性的愈合，一定是需要半年甚至是一年的，恢复期会比较长，因为她是8月份做的手术，恢复期还没有过，我们现在去说这些，去评论这些其实是不正确的（就是说等到恢复期过了之后，是可以变成一条切口那样的）肯定不是这样的状态的，我不知道她是什么时候做的（全景）检查，她可能现在去做检查，跟这里又会有变化的。”

院方表示，他们一直在给崔女士积极处理，鼻子的问题先前也做过回应。

杭州瑞丽医疗美容医院医务科 陈主任：“她觉得自己歪，是自己主观上觉得歪，真正是不是歪，我们是接受第三方鉴定的，这个一定是要通过第三方鉴定的（您看起来觉得怎么样）这个因为我也不是专业整形外科医生，我也不好去妄加评论，所以我觉得通过第三方的鉴定，这个是最准确的。”

现场沟通后，陈主任表示他们会先陪客户一起去做鉴定，鉴定费用由院方承担，崔女士接受了。