从杂货店到数字便民店 街角小店温暖如初
来源:经济日报 发布时间:2021-12-12 09:31:27

你能想象吗?购买商品、现做美食、缴纳燃气水电费、打印复印、收发快递……在山西太原一家小小便利店,几乎日常所需都能在这里得到满足。“就在家门口,抬腿就到,方便又卫生。”家住太原市小东门的市民郭采曦告诉记者,清晨在家门口的唐久便利店来份早餐开启一天生活已经成了她的“固定动作”。

全国第三,是太原今年在中国城市便利店指数中的排名,而这个成绩太原一保持就是5年。前不久,唐久便利联合支付宝推出的数字便民1号店在太原正式开业,这家全国首家线上线下服务融合的数字便民店令人眼前一亮。

这家便民店位于太原市区五一路,门店不足80平方米,踏入门店,便能看到数字便民服务区、收银区和支付宝货架专区,功能分区一目了然。门店将更多线上服务嫁接到了线下,更加突出了便民服务功能。例如,只要消费者在线下单,就可以完成线下旧衣回收等生活服务。再如,门店引入了志愿者服务,专门为社区老年顾客提供最新防诈信息和智能设备使用教学。

唐久便利高级营销经理张力告诉记者,便利店就该突出“便利”,应该是周围居民日常生活的“据点”。唐久的每次升级迭代都是从解决问题的角度出发,小区的居民需要什么?怎样的服务才能让居民感到更便利?买东西、吃早餐、交水电燃气费、充话费、寄收快递、电瓶车充电……从便利延伸至便民,服务越来越接地气。

近日,太原印发了《太原市促进连锁零售高质量发展的措施》,为便利店发展升级再添一把火。为促进便利消费,《措施》协调开放高校、医院、公园、景区、地铁、体育场馆、步行街等场所公共空间布局品牌连锁零售网点、智能零售终端,提高便利程度。同时,品牌连锁零售企业在太原市每新增1家直营或特许加盟门店奖励5万元。在支持连锁品牌向农村延伸方面,对经过特许经营备案的品牌连锁零售企业总部,在县域即太原市主城区之外的区域新建连锁店,每新拓展1家直营或特许加盟门店奖励7万元。在加快连锁零售新旧动能转换方面,优化商品和服务供给,鼓励连锁零售企业增加家政、洗衣、票务、宅配、外卖、代收代付、预订代购等服务内容……

“这让我们更有干劲儿了。”太原市小店区平阳路金虎便利店店长赵凯说,“今年好好干,争取明年初再开一家店”。

便利店发挥着服务民生、便利消费的重要作用,被誉为“城市之光”,相信只要坚持以人为本、为民服务的初衷不变,从杂货店到24小时便利店,再到数字便民店,那些街角小店永远是点亮美好生活的温暖之光。

标签: 街角 支付宝 便民店 唐久 措施

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