日前,渣打银行(中国)有限公司(以下简称“渣打中国”)发布一则暂停接受信用卡申请的通知,引发市场关注。
2月16日,《每日经济新闻》记者从渣打中国获悉,该行正进行信用卡申请渠道的优化调整。目前信用卡网上申请服务暂时关闭。自2022年2月20日起,该行也将暂时停止接受来自其他渠道的新的信用卡客户申请。
为澄清可能的误解,渣打中国表示,待信用卡申请渠道优化完成以后,该行将重启信用卡的申请。重启申请的时间和具体安排将另行公告。在此期间,该行现有信用卡客户的日常用卡和到期续卡,将不受任何影响。
此前在2月14日,渣打中国曾公告称,由于信用卡业务战略调整,该行已于2022年1月初关闭了信用卡网上申请渠道,并拟从2022年2月20日起暂停接受所有渠道信用卡申请。当中并未提及“重启”的相关内容,引发市场猜测其或将永久关闭信用卡申请。
渣打中国官网显示,该行发行的信用卡有“渣打真逸”和“渣打臻程”两款系列卡。记者注意到,该行于2月9日宣布,为响应监管精神,该行将于近期全面清理超过12个月(含)未激活的信用卡账户。
根据银保监会网站最新发布的《关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报》,2021年三季度,外资法人银行信用卡业务投诉量的中位数为42件,其中,渣打银行信用卡业务投诉量为21件,同比减少12.5%,占比35%。
外资法人银行信用卡业务投诉情况(单位:件)
渣打中国官网显示,作为一家国际银行集团,渣打业务网络遍及全球59个市场,为来自144个市场的客户提供服务。2007年4月,渣打中国成为第一批本地法人化的国际银行。目前,渣打中国的营业网点已覆盖近30个沿海和内陆城市。
每经记者 李玉雯 每经编辑 陈旭