以前大多数的购房人置业时最先考虑的因素往往是地段、配套、户型等,如今,购房者的关注点增加了一项——物业。管理学上有一个很经典的理论:“魔鬼就躲藏在细节当中”,物业管理也是如此。现在,物业管理企业在管理模式和内容上总体来说都是“大同小异”的,最能反映物业水平高低的,恰恰就是对细节的处理。
作为服务社区的关键一环,物业工作一直被文一地产列为重点,文一早于2006年即布局物业服务产业,分为文一物业和文一滨江物业两大公司,已累计服务近30万业主、近80个项目,管理面积逾1000万平方米,业务范围涵盖住宅、商业、仓储等多个领域,为提升产业运营能力,打通社区增值服务窗口奠定了扎实的市场基础。多年来,文一物业及滨江物业通过品牌化打造,不断强化专业服务,实现了品牌口碑和实力的双提升。除了专注于贴心周到的物业基础服务,文一旗下物业更致力于打造增值服务,结合客户的全场景、全生命周期需求,不断挖掘新的“服务点”,持续不断丰富社区文化活动,助力业主幸福生活,同时,创新开展物业服务点赞活动,以业主满意度为导向,不断提升整体服务管理水平,将社区生活服务精细化。
文一物业始终保持服务初心,注重服务品质,洞察业主需求,不断提升数字化、智能化水平,不断增强服务能力,拓展服务领域。在各个节日,为更好地营造节日氛围、拉进邻里距离,文一物业坚持组织丰富多彩的活动:元宵节猜灯谜、煮元宵,三八妇女节为女业主送花,植树节组织植树活动等,将物业服务工作融入日常生活,为安徽本土物业品牌赢得一众美誉度。
2021年,文一所辖多个小区物业中心荣获合肥市季度物业管理住宅小区“流动红旗”称号,此外,文一•名门华府、名门湖畔、名门名城等多个小区物业中心跻身2021年合肥市住宅小区物业服务测评排行前列。不仅如此,文一多个小区物业服务中心荣获“最美住宅小区”、“表现突出物业公司”、“示范小区”等称号,以多项荣誉印证品质服务。在前不久的2022安徽省房地产行业综合实力50强发布会上,文一物业上榜2022安徽物业服务企业综合实力20强第12位,这也是文一在多元化道路上稳健发展的最好力证。
经济越发展,服务业比重越高。因为经过了前期的基础设施结构搭建后,后续需要靠服务来提升、改进。如今,物业领域炙手可热,文一物业也正以稳健之姿勇毅前行。未来,文一物业及滨江物业将继续坚持精细化的品质服务和管理,积极想业主所想,解业主所需,以匠心服务赋能社区美好生活。