中国网财经9月17日讯(记者 郭帅)以定制鲜花、高档香薰闻名的“野兽派”深陷舆论漩涡。“野兽派香水和名创优品同一代工厂”、“野兽派香水专利均为外观专利”等多个相关话题连续登微博热搜榜,进而引发消费者关于野兽派“高价低质”的质疑。
同源代工厂价差十几倍引关注
(资料图片)
图源:某购物交流平台
“野兽派,我谢谢你……天上宫阙蜡烛礼盒售价660元,赶超大牌价格。作为对比,祖马龙蓝风玲香薰蜡烛售价570元、LOEWE香薰蜡烛售价650元。”野兽派相关热搜话题是从一名消费者的“吐槽”开始的。该消费者在某社交平台上表示,在野兽派购买了一瓶香水,打算作为生日礼物送给朋友,但意外发现和名创优品是同源代工厂,但价格差了十几倍,“没觉得品质及香味与名创优品差多少”。
一方是主打轻奢路线的文艺小清新消费品牌,另一方是主打下沉市场的知名连锁“10元店”,由同一家代工厂生产的相似香型的香水价差达十几倍,着实吸引了不少人目光。“野兽派香水和名创优品同一代工厂”、“野兽派成本255元参王茶翻倍卖568元”、“野兽派香水专利均为外观专利”等相关话题也先后冲上微博热搜榜。
关于野兽派上述热搜话题,网友观点不一:部门网友表示能够接受品牌溢价;也有网友表示支持,认为高定价有利于中国奢侈品行业发展;也有网友表示,“不是代工厂相同的问题,而是高价和他的产品不匹配”。
对于差价问题,易观分析品牌零售行业资深分析师李应涛向中国网财经记者表示,质量控制好的一些工厂,能够给一些高端甚至奢侈品品牌代工,同时也能够给一些大众品牌代工。因为对生产工艺、质量精度以及原材料成本的要求不同,同一个代工厂给不同品牌代工的产品价格差距也是比较大的。
明星代言不断打造“轻奢”形象
公开资料显示,野兽派品牌创立于2011年,最初是一家线上花店,之后因“鲜花+故事”的创新鲜花定制模式走红。通过微博发布的花卉礼盒照片和文字介绍,野兽派在1年内就吸引超过18万粉丝。2012年9月野兽派官网上线,并于次年正式在上海开出首家实体店铺。
野兽派官网显示,在花店的基础上,野兽派已经将业务扩展至涵盖香氛、珠宝配饰、美妆个护、跨境商品、家纺家居等多个家居生活领域。在形象打造上,野兽派主打文艺小清新风格,先后推出“莫奈花园”、“梵高美术”等艺术系列,还邀请包括高圆圆、刘昊然、胡歌、井柏然、欧阳娜娜、龚俊在内的一线艺人代言产品,打造出“轻奢”的品牌形象。
图源:野兽派官网
高端化定位之下,野兽派的商品售价也不菲。官网显示,野兽派香薰的价格覆盖48元至5600元区间,其中最便宜为售价48元的“车载香薰替换香片”,最贵的为售价5600元的“3kg 古巴雪茄巨型蜡烛”。上文提到的“桂花乌龙”香水是野兽派最新推出的中秋限定系列产品之一,其中“桂花乌龙馥郁版25ml香水礼盒”显示售价为420元;另外一款“桂花乌龙1L空间香薰”显示为1180元。
产品屡遭质疑 曾因质量问题被罚
图源:某购物交流平台
虽然品牌定位高端,产品售价高昂,但野兽派产品质量却屡被质疑。
在某种草平台上,一名消费者表示,闺蜜花5千多买了一个野兽派八音盒送自己作为结婚礼物,结果打开后发现里边的兔子双脚已脱落,且更换后的八音盒出现故障兔子不转了。消费者表示,本来很开心的事搞得很烦、很没面子。
还有消费者分享了购买野兽派车载香薰产品的经历,称在七夕点名要老公送的野兽派金色飞贼车载香薰,用了不到两个月就脱胶,外壳掉了。此外,还有媒体报道称,消费者在社交平台上反映“1314元的厄瓜多尔玫瑰颜色都没喷均匀,12支的永生花变成了11支,真丝睡衣不到一个月就脱线”等产品质量问题。
图源:国家企业信用信息公示系统
此外,据国家企业信用信息公示系统显示,野兽派所属的上海野派电子商务有限公司2020年11月曾被上海徐汇区市场监管局罚款10.61万元。处罚原因为天猫“THEBEAST野兽派官方旗舰店”销售的“羽心堂黑钻参王茶”详情页面宣传产品具有“补气养血”、“提升睡眠和视力”等多项保健功能,同时该产品的标签、说明书不符合规定,构成销售不符合食品安全标准的食品。
在李应涛分析师看来,轻奢或者中高端路线首先需要原创产品的研发和设计能力,其次需要很强的供应链管控能力,以取得稳定的质量。野兽派请明星代言,在品牌塑造方面花的精力会比较多,短期内这种方式确实效果相对比较好,但要想长期走轻奢路线的话,质量要控制得住,然后要有引领行业的研发设计能力,才能成为一个真正的轻奢品牌。
就以上相关问题,记者尝试发函至野兽派官网邮箱并致电官网客服电话作进一步了解,接线人员表示已将记者信息反馈给相关负责人,但截至发稿,记者仍未收到回复。