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为了保护广大消费者特别是老年消费者的合法权益,日前,湖北省消费者委员会联合湖北省珠宝行业消费维权办公室举办了湖北省玉石消费知识专题视频讲座,邀请中国地质大学(武汉)珠宝学院副教授、中国地质大学(武汉)珠宝检测中心站长狄敬如,为广大消费者在线讲授玉石文化、产品鉴别和选购知识,引导广大消费者合理选购珠宝玉石。
讲座通过真假石材对比,生动明了地讲授了翡翠、和田玉类珠宝购买注意事项、饰品佩戴及保养技巧,内容丰富紧凑、实用性强。此次视频讲座线上线下同步举行,通过微信公众号向广大消费者在线直播,湖北省消委系统组织集中收看,逾千名消费者通过各类方式观看学习。
同时,湖北省消委会发布玉石珠宝消费提示,提醒广大消费者在节假日出游购买玉石时注意如下事项:
积累玉石学科知识。玉石类商品价格较高,消费者因缺乏专业知识难辨真假,容易上当受骗。建议消费者在购买前学习积累相关知识,新手建议多看少买,通过品牌商品柜台实物、书籍、电视科普节目、拍卖会、博物馆等渠道学习了解,对产品优劣等级、价格、价值有基本概念,避免冲动盲目消费。
留心常见造假手段。玉石类产品常见造假手段包括编故事、虚假标注珠宝玉石的产地、材质、工艺等。例如:有的通过编故事、渲染情节欺骗消费者,声称是刚从地下挖掘出来的宝贝(注意:交易任何从地下挖掘出来的文物都属于非法行为)、清代老翡翠等;有的用经人工全部或部分染色、酸洗、注胶填充、粘贴处理的低价材质原料冒充天然高价玉石;有的用玛瑙、石英石等低档珠宝玉石品种冒充和田玉、翡翠等高档玉石;有的用玻璃、树脂等工艺品冒充玉石;有的用和田普通料人工造皮冒充和田籽料等。
选择正规渠道购买。消费者在购买玉石类首饰时,建议尽量选择正规渠道购买,例如,大型商场、品牌专卖店、官方旗舰店等,可以保证商品品质真实;如果有专业人士指导,可以到口碑良好的专业市场、行业批发市场购买。市场上的假冒伪劣玉石大多为街头购买、私人交易、网上消费的产品,不建议消费者通过此类渠道购买。另外,不建议在旅游景点购买玉石珠宝,容易买到价高质次、假冒伪劣的产品,并且后期维权成本更高。无论从任何渠道购买玉石珠宝,消费者应要求商家附带提供有资质机构出具的商品鉴定证书,无合规证书的玉石产品不建议购买。
理性维护合法权益。购买玉石产品后,消费者应索要正规盖章发票、产品质保单、鉴定证书等票据证件,除标明价格外,还应标明产品名称、规格、品牌等要素信息,将商家对玉石材质、产地等口头承诺尽可能写在票据上。消费者应注意保留相关票证,可作为日后维权凭证。如果对玉石珠宝真假有怀疑,应及时到正规检验检测机构进行检测鉴定。