来源:中新经纬 作者:闫淑鑫 雷宗润 赵薇
今年春节,回家过年的你将如何安置自己的”毛孩子”?把它们带在身边,还是寄养在宠物店、找人上门照看?
中新经纬注意到,今年春节,宠物上门喂养需求火爆,除宠物机构外,一些家在本地或者是不回家过年的爱宠人士也加入其中,在春节期间为“独守空房”的”毛孩子”们提供喂食、铲屎、陪玩等服务。近期,中新经纬便和几位这样的爱宠人士聊了聊,他们中有人一周前预约就已经满了;还有人最多一天得跑8家,整个假期预计能赚4000元。
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受访者供图
“一周前预约就满了,有不少是老客户”
童童(化名)是成都某药企的一名工作人员,今年是她兼职宠物上门喂养的第五个春节。
“最开始做宠物上门喂养的时候,我还在北京,过年不回家就帮人照顾照顾毛孩子。我当时没养宠物,就是觉得这些毛孩子挺可怜的,没法随主人一起回家过年,再加上我本身就很喜欢小动物,很愿意照顾它们。我陪它们过年,它们也在陪我过年。”童童说。
两年前,童童从北京来到了成都,在这里结婚、定居,也有了自己的宠物狗,但其依然继续在春节期间帮人照看宠物。去年春节期间,她一共接了5只猫、2只狗,一共照顾了它们17天,上门一次收费20元,算下来赚了2000多元。
“最忙的时候一天要跑6家,几乎是从早到晚了。但没觉得累,就只担心是不是没照顾好这些毛孩子,就像养我家毛孩子一样,总觉得它们太瘦了。”童童称。
童童对这些”毛孩子”的上心,也换来了宠物主们的信任,收获了不少“回头客”。“有个小姐姐,半年前就找我预约了,让我今年春节期间继续帮她照看宠物。”
童童向中新经纬介绍,一周前自己的预约就已经满了,一共接了4只猫、1只狗,从腊月二十八开始,目前还没确定哪天结束。“有些宠物主只预约了7天,有些宠物主的假期比较长,可能要15天。”
与往年不同的是,今年春节童童请来了妹妹帮忙。“今年我怀孕了,想回老家看看,就提前和宠物主们打了招呼。在我回成都前,妹妹会帮忙照顾这些宠物,也算是温暖的传递吧。”童童说。
“最多一天跑8家,累到‘倒床秒睡’”
赵阳(化名)住在北京通州,目前从事海外游戏公司的市场发行工作。去年夏天,赵阳经过实名认证、培训等成为了某上门喂养平台上的一名“宠托师”。今年春节,她通过该平台一共接了12个上门喂养宠物猫的单子,基本都在家附近3-4公里范围内,最多的时候一天得跑8家。
“我从1月16日就开始进行春节期间的单子了,因为有些客户是学生,还有些客户提前回家过年,所以开始的时间要比正式进入春节假期早一些。”赵阳说,目前她接的上门喂养的单子已经从1月16日排到了2月4日,为了给每个宠物预留更多的服务时间,后续她将不再接新的预约了。
赵阳介绍,上门喂养一次至少需要半个小时,碰到客户家里宠物猫比较多的,有时甚至得一个小时。“一天跑8家的话,算上路上的时间差不多就得10个小时左右,比平时上班时间还要长。一天下来,累到‘倒床秒睡’。”赵阳说。
不过,在上门喂养的过程中,赵阳也有意外收获。“1月16日晚上,我到一个客户家里去喂猫,客户还专门把监控摄像头调到对准天花板,全程都没有用监控看我。但是喂养期间我们一直用微信随时沟通,我给她发了好多她家猫猫的视频和照片。根据她的要求,我帮她扫了地,收拾了一下桌子上的杂物,摆了门口的鞋,临走了时候她还给我发了红包表示感谢。”
在赵阳看来,自己是幸运的,遇到的客户都比较好沟通,不会提一些奇怪或者繁琐的要求。“我只需要按正规流程做完就行,他们都还挺很满意的。我们宠托师群里其他姐妹有遇见过要求比较严格的客户,要求服务过程要全程微信视频监控。当然,这个也能理解,一般人在陌生人上门之后都有一些防备心,或者不放心宠托师的服务质量,可能上门几次逐渐建立起信任之后就好了。”
相比平台上其他宠托师,赵阳上门喂养的报价并不算高。“过年期间,我的报价平均是80元/次,而像那些住在三四环的宠托师,差不多得100-120元/次。”
赵阳向中新经纬透露,今年春节,她预计能通过上门喂养宠物猫赚4000多元。
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上门喂养不简单,这些风险要注意
上门喂养宠物都需要做哪些工作?
上海青浦区的小安(化名)向中新经纬介绍,上门喂养并不是只有喂食那么简单,“一般整个工作流程需要30分钟左右,清洁、喂养、互动、拍视频、检查小猫咪的健康状况都很重要。”
小安已有两年宠物上门喂养经验,去年春节,她一周接了20多单,赚了4000多元。小安告诉中新经纬,并不是所有上门喂养的订单她都会接受。“我只接受家附近5公里以内的订单,距离太远的话路上太浪费时间,而且也无法保证服务质量。同时我也只接受上门喂养猫咪的订单,并且委托的小猫要是健康的。”小安称,上门喂养也需要保证自身安全,一些犬类如果有攻击性,陌生人上门喂养是存在一定危险的。
小安还提到,每次上门喂养宠物的时候,她都会要求宠物主打开视频监控,如果家中没有监控,则会与宠物主视频通话,或者全程拍摄视频。“一方面是为了让宠物主人可以看到宠物更加安心一些,另一方面也是为了减少不必要的纠纷,比如屋内有财物丢失这样的事。�
童童也称,自己会在宠物喂养过程中与宠物主进行全程视频。
当然,宠物主们也会有自己的顾虑,包括宠物安全、财务安全等。北京的罗熙(化名)最近正在给自己的小猫预约上门喂养服务,她告诉中新经纬,由于自己家的小猫最近动不动就生病,在谈及注意事项时,她起初是想要求上门喂养者不要摸自己的小猫,后来觉得不太礼貌,就要求对方消毒后再摸小猫。“有的人一趟喂很多猫,就是怕他把其他小猫身上的细菌带过来。”
罗熙说,回家之前,她会把钥匙给到上门喂养者,并提前跟室友说好家里不放贵重物品。“我们家也有监控,而且喂养的时候也会和对方进行视频。”
河北厚诺律师事务所律师雷家茂向中新经纬介绍,宠物上门喂养过程中,存在喂养费用标准及支付起争议、宠物伤人、宠物丢失、伤病或死亡等风险。“比如在喂养过程中发生宠物咬伤、抓伤喂养人,或者在喂养过程中宠物生病、受伤、死亡等,该如何界定责任及进行赔付往往会产生争议;另外,若事前未明确约定喂养费用标准、数额,以及费用支付时间、方式等,则也会产生纠纷。”
雷家茂建议雇佣双方在上门喂养前签订书面协议,如明确约定在喂养时发生宠物伤人,宠物丢失、伤病或死亡等的责任划分问题,以及约定相关免责情形;明确约定喂养宠物的期间、喂养费用标准及支付时间、方式等。
“双方都要重视书面协议的作用,并且在过程中注意各项证据的收集、保存,一旦权利受损才能更好维权。”雷家茂称。
上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻也表示,虽然上门喂养的商业模式不被法律所禁止,但是在提供该服务前,还是建议双方尽量通过协议的形式明确各自的权利和义务,以避免一些不必要的纠纷。