关注:山西2023年第一季度银行业消费投诉:晋商银行四项投诉居省内城商行首位
来源:中国网财经 发布时间:2023-07-05 14:54:08


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中国网财经7月5日讯 近日,国家金融监督管理总局网站披露山西银保监局办公室关于2023年第一季度全省银行业消费投诉情况的通报(晋银保监办便函〔2023〕223号)。通报显示,2023年第一季度,晋商银行城市商业银行投诉量、城市商业银行平均每营业网点投诉量、城市商业银行平均每百万个人客户投诉量、城市商业银行信用卡业务投诉量居山西省城市商业银行首位。

山西省城市商业银行投诉量情况。2023年第一季度,晋商银行74件,占城市商业银行投诉总量的69.81%;山西银行32件,占比30.19%。

山西省城市商业银行平均每营业网点投诉量情况。2023年第一季度,晋商银行0.66件/营业网点;山西银行0.14件/营业网点。

山西省城市商业银行平均每百万个人客户投诉量情况。2023年第一季度,晋商银行16.60件/百万个人客户;山西银行4.51件/百万个人客户。

2023年第一季度,山西省城市商业银行信用卡业务投诉量情况。晋商银行48件,占晋商银行投诉总量的64.86%;山西银行1件,占比3.13%。

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