通过民意调查电话收集信息，不管是调查治安状况，还是其他工作情况，无非就是想得到一个真实情况，对症下药，解决实际问题。但湖南湘阴县漕溪港街道彭家村村干部以奖金为利诱，干扰接到民意调查电话的居民，用“统一的标准答案”来应付民意调查电话，这种处心积虑的做法显然让民调工作变了味。

据不少网友反映，彭家村拿钱买好评的做法不是个案，这不得不引起足够的重视。在很多地方和行业至今还在运用民意调查电话来调查评估工作的优劣，久而久之，下面被抽查单位也形成了一整套应付的办法，其中就有采取欺上瞒下弄虚造假来蒙混过关的违规做法。

正因为一些基层干部热衷于报喜不报忧，习惯炮制虚假政绩，从而让民意调查的可信度大打折扣，明白真相的居民往往对这种民意调查电话也不以为然，认为调查只不过是走过场，甚至认为民意调查电话是一场自导自演、自娱自乐的闹剧。

正所谓调查了解情况不能偏听偏信，所以，除了民意调查电话，还应该采取深入基层的做法开展调查，多走访居民，广泛收集群众意见和建议。既然民意调查电话的可信度备受质疑，并且公然出现了拿钱买好评的现象，就不能把民意调查电话的结果作为评估工作优劣的唯一依据。

关于打电话的调查方式，不仅仅是居民有意见，就是基层干部也有不同看法。民意调查电话看起来是随机抽查，表面看，既公平又科学，但基层干部对此大倒苦水，认为如果随机抽查到一个有偏见的人，或者是对当地干部有陈见甚至有个人恩怨的人，你会指望他为干部所做的工作说好话吗?

当然，随机抽查肯定有概率的问题，是把宝压在扎扎实实做好工作上，还是把宝压在应付抽查上，这是一个值得深思的问题。同时，上级的调查方式也不能过于单一，单一的调查方式根本不可能反映出真实的民意，民意调查电话的结果可以作为评估工作优劣的参考，免得一些基层干部为了得到好的名次，在应付民意调查电话上不择手段。(黄崇玉)