11月21日，对很多人来说，是一个再普通不过的日子。对瓜子二手车的评估师而言，也是一个忙碌的工作日。但就是在这么一个平凡的日子里，令人感动的一幕正在瓜子二手车天津站上演。

这天一大早，吕鑫就接到了一个评估工单。与车主见面后，吕鑫开始对这两起亚赛拉图车进行检测。在此过程中，吕鑫意外得知，这位年仅27岁的姑娘，身患肾衰竭晚期，需要每周到医院进行透析。巨额的透析治疗费用已经让家里无力承担，无奈之下，他们想到了卖车。

病魔无情，人有情。得知车主难处后，吕鑫立刻情况汇报给瓜子二手车天津城市经理刘鹏，申请给予服务费打折，并努力在最短时间内帮助车主把车卖出。刘鹏了解全部情况下，立即向公司启动了服务费折扣申请流程(后公司给予回复：同意给买家服务费打折扣，并将最终所收服务费捐给车主)，同时，在公司的支持下，一场免收服务费的大规模爱心售卖活动迅速开展;另一方面，瓜子二手车天津站的各位同事也都利用平台渠道，在第一时间发布车源信息，寻找潜在买家，希望尽快帮助这位车主售出这辆用于保命的车子。

在瓜子二手车天津团队的努力下，在不到3个小时时间里，意向买家出现，这辆车也顺利地以高于市场平均的价格卖出。令人感动的是，当吕鑫向买家说明了车主情况，并询问服务费能否不打折并全部交给车主时，买家也毫不迟疑地答应了。

当车主接到这笔钱时，忍不住地流下了眼泪。经历过病痛，见识过人情冷乱，这让她知道，这个冬天，有了瓜子天津团队，不再寒冷。“虽然2000多的服务费不算太多，但是对身患重病的人来说，这相当于2次透析的费用，更是延续生命的希望”，吕鑫说。

瓜子二手车华北大区总经理傅家祥表示，重情义、敢担当、会执行是华北大区的DNA，更是全体瓜子同仁在工作中一直坚守的精神，我们一直在向社会传递瓜子二手车的企业价值和社会责任感，希望用我们的微薄之力帮助到更多用户。