2016年12月30日,铜川市财税服务大厅启动仪式在铜川市新区锦铜大厦楼前举行,标志着铜川市级财税服务大厅正式对外运行,也成为全省第一家建成市级财税一体化服务大厅的地市。市委副书记相红霞,市委常委、常务副市长严维佳,市委常委、副市长李彬,市人大副主任史敏,市政协副主席惠满盈有关市级领导出席活动。
市财税服务大厅于2016年9月正式筹建,在市委、市政府的坚强领导下,财税部门把大厅建设作为追赶超越、转型发展的有力举措,加强配合、通力协作,历时3个月,于今日正式对外投入运行,实现了我市财税服务的标准化、专业化、信息化、集约化。市财税服务大厅总面积1000㎡,共分东、西两厅,分别设立了咨询辅导、办税服务、自助办税、表单填写、等候休息及财税宣传6个服务区、39个服务窗口。其中:东厅服务窗口24个,受理综合服务、纳税申报、发票代开、发票发售、报税认证、应急服务6项业务;西厅服务窗口15个,受理国、地税大企业服务、车辆购置税征收、财政非税收入4项业务。截至目前,市级和新区财政、国税、地税及金税专业维护服务团队等11家单位进驻。
财税服务大厅紧扣“便民、提效”的核心,坚持“建标杆、创品牌”的理念,实行首问负责、限时办结、预约服务、延时办理等服务制度,采用“一窗一人双机双系统”方式,推行“一厅通办、一岗通办”,并将后台办理、审核、监督等服务前置,打造了“一个平台服务社会、一套标准执法管理、一库数据共享共用”的服务模式。设立的综合服务、申报纳税和发票代开窗口,可同时办理国地税文书受理、申报纳税及发票代开业务,实现了税款就地征收和足额入库,确保了财税收入“应征尽征、依法征收”。在此基础上,充分考虑纳税人和服务对象实际,邀请“金税”工程运维服务商入驻,并配备国内先进的发票发售、发票代开、报税认证自助服务机,实现了24小时全天候自助办税,最大限度为纳税人和服务对象提供优质、高效、便捷的服务。
市财税服务大厅的建成启用,是财税部门体制改革的现实需要,是财税征管方式的创新之举,是财税服务方式的深刻变革。大厅的启用是财税部门深度协作的结果,同样也是新征程的开始。下一步,财税部门将以此为契机,不断健全管理制度、优化服务效能、简化办事程序,以一流的服务环境、一流的服务质量、一流的服务水平,让纳税人和服务对象省时、省事、省心,努力谱写追赶超越、转型发展的新篇章!