8月7日，正值暑期客流高峰。尽管火辣辣的太阳炙烤着大地，但来灵宝火车站乘车出行的旅客川流不息。虽然候车室几台大功率空调不停地向外吐着冷气，依然显得闷热。

然而与闷热天气形成鲜明对比的是，候车厅里则是一幅温暖如春的画面。原来，鉴于近期的高温天气和施工影响，部分列车有晚点现象。灵宝火车站为保障旅客的身心健康，特地采购了西瓜为旅客解暑止渴。还安排食堂在高温天气为候车室旅客熬制绿豆水。

“您好，来一块西瓜解解渴吧!”客运值班员吴宝手托着一盘子西瓜走向候车室大厅，笑着说道。在他面前的一位年长旅客，此刻正在不停地搓手，叹气列车为啥晚点。听到吴宝的询问，微笑着立即伸手接过西瓜，大口吃了起来，心里的烦闷顿时一扫而光。大厅旅客看到工作人员为大家送西瓜，都很惊讶，瞬间，一下子就都围了过来，争先恐后地拿西瓜吃。“都别着急啊，人人都有西瓜吃!”其他几名工作人员也都端着西瓜走了过来。

一位吃西瓜的旅客开心地说：“真没想到，咱铁路还给我们旅客免费送西瓜吃，这服务，胜过了国际航班!”旅客们都发出了爽朗的笑声。

暑运以来，灵宝火车站加强对“特殊”弱势群体的帮扶，不断提高服务，提升服务质量。在候车室储备了便民药箱，里面有速效救心丸、创可贴、小绷带、亚硝酸甘油人丹、风油精、藿香正气水等应急药品。主动为旅客提供服务，力争让旅客出行处处有引导，时时有人帮，最大努力提高旅客出行“舒适度”。(李建国)