近日，网友“action”在网上吐槽自己在四川仪陇县人社局办事遭遇，“人社局4楼档案领取职员上班迟到，态度恶劣，工作懒散”。6天后，仪陇县人社局回复，工作人员迟到属实，工作态度不友好属实，并表示歉意。而在盖有鲜章的书面回复中，400多字就有4个错别字，引起网友新的吐槽。这样一错再错，到底是工作作风一贯漫不经心，还是道歉的诚意不足?

机关作风是政府机关的一种无形资产，作风建设的好与坏、强与弱、积极与消极，直接影响到整个机关的精神面貌和工作效率，直接关系到党委、政府的形象，因此必须通过不断强化机关领导干部与工作人员的思想与工作作风建设，进而努力打造和谐机关。

细——要健全岗位职责制度，解决“权责不清”的问题。对明显不合理的职能进行重新调整和配置，既能有效解决群众不知道找谁办事的“迷宫”问题，又有效遏制“无责任行政”;健全依法办事制度，解决“办事不规范”的问题。

细——要明确办事依据、条件、要求、程序、时限、收费标准和责任人等;健全服务承诺制度，解决“效率不高”的问题。各部门普遍建立服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、时限管理制等制度，从机制上促进办事效率的提高;健全目标责任制度，解决“任务不落实”的问题。

细——要对年度主要工作目标进行细化分解，明确到领导，分解到科室，责任到人头，对关键业绩等实行目标跟踪动态管理，推动今年重点工作的落实;健全奖励惩处制度，解决“干好干坏一个样”的问题。同时，建立健全责任追究体系，实施效能告诫制，强化责任追究，快速查处作风建设违规行为。形成作风建设“人人有责，失责必究”的责任机制。

“从细处入手，向实处着力”。精准发力，就是以改进作风小切口撬动管党治党大格局。作风建设是一项长期工作和系统工程，涉及思想认识、纪律制度、工作生活等方方面面。从公款购物送礼等具体问题抓起，拓展到整治公款吃喝、公款旅游、公车私用等多个领域，正是这种抓早抓小、串点成线、由线及面的工作方法，解决了以前上百个文件都管不住的问题。正是在一个个细节、一件件小事中，人民群众感受到了实实在在的作风之变。以小见大、以小带大，抓铁有痕、踏石留印，以钉钉子精神加以推进，就一定能积小胜为大胜，推动作风建设不断取得新的成效。

（小优）