为全面落实“春雷行动2023”工作部署,切实履行市场监管职责,整治市场乱象,自“春雷行动2023”开展以来,达川区百节市场监督管理所紧紧围绕“护民生、保安全、助力高质量发展”这一主题,多措并举统筹推进各执法子行动,强力整治各类市场违章违法行为,切实保障消费者的合法权益。
因时制宜抓热点。紧紧围绕“春雷行动2023”确定的重点行业,以辖区农贸市场、餐饮服务经营单位、药品零售企业和大中型超市为重点场所开展专项执法检查,密切关注重要商品价格动态,抓好市场商品价格监测,分析研判价格走势,发布价格消费警示,做好市场价格监管巡查,严厉查处价格违法行为,全力维护市场价格稳定。共检查农贸市场12家次,餐饮服务单位125家次,农家乐3家次,食品流通单位239家次,大型商场超市26家次,药店42家次,医疗器械经营单位23家次,医疗机构8家次。
广泛宣传找线索。通过各乡镇政府常职干部会、企事业单位和村社商家电子显示屏、宣传车、院坝会、“村村响”广播、张贴海报、发放宣传手册、向监管对象面对面宣传等形式,掀起“春雷行动2023”立体化宣传模式,通过筛查投诉举报信息,牢牢抓住“送上门”的案源线索,切实做好诉转案工作,有效形成“在投诉举报中寻找案源,紧盯各类线索查违法,在强力查处中维权益”的良好格局,从而增强严厉打击各类违法行为的精准性,提升消费维权效能。
回应关切解民忧。紧紧围绕与群众生活密切关联,群众关注度高、涉及面广的大宗食品价格、医疗服务、快递末端服务、网络平台、供水供电供气等领域排查违法线索,对操纵价格、哄抬价格、价格欺诈等违法行为主动出击、精准打击,持续保持高压严打态势,畅通12315投诉举报热线,耐心解答消费者咨询,受理消费者投诉举报,化解消费纠纷,切实保护消费者合法权益。截至目前,受理投诉举报5件,立案调查2件,办结率、满意率均达100%。
严格执法护民生。深挖影响民生安全和市场稳定的问题线索,紧抓重点案例,严查食品药品、知识产权领域的商标侵权、工业产品质量领域的假冒伪劣产品等违章违法行为,护航产业发展、护驾民生健康,综合运用专项整治、监管巡查、执法检查、投诉举报、监测检测等手段,强化靶向执法与联动办案、日常巡查与重点排查、集中整治与暗访抽查、日常监管与专项检查、执法检查与投诉举报相结合的办案方法,精准提升执法办案的打击力、威慑力,全面树立市场监管执法权威。至目前,立案查处21件违反市场监督法律法规规定案件。(刘雄 刘伟)