今日,据人民银行太原中心支行官方网站消息,针对2021年4月6日客户向人民银行南通市中心支行投诉称其个人征信报告“工作单位”里出现侮辱性字眼再次约谈晋商消费金融股份有限公司。在重申监管意见的基础上,严肃提出后续整改要求。下一步,人民银行太原中心支行将对本次事件情况调查核实后,依法依规作出严肃处理。
5月24日,“个人征信报告现侮辱字眼”冲上微博热搜第一,事发缘由是其征信报告“工作单位”一栏中竟被写上了“专业做鸡十年”。
5月24日,据人民网(603000,股吧)报道,记者从央行南通中心支行了解到,涉嫌上传不当信息的是晋商消费金融股份有限公司,沟通后在线删除。据报道,当事人在2018年4月向晋商消金南通分支机构借款16.2万元,贷款期限为36个月,自2020年2月向晋商消金提出因疫情影响延期还款,还款期限延至年底,目前需偿还本息7万元。
太原支行中心表示,2021年4月6日,客户向人民银行南通市中心支行投诉称其个人征信报告“工作单位”里出现侮辱性字眼。4月8日,人民银行太原中心支行根据南通市中心支行情况通报,约谈晋商消费金融公司,要求其依法核查情况,对错误信息立即予以更正,并做好与客户的沟通,维护客户合法权益。随后,人民银行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务情况开展了实地核查。
5月25日,人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东,在重申监管意见的基础上,严肃提出后续整改要求:一是要深刻反思事件经过,主动回应客户诉求,消除不良影响;二是要深入调查事件原因,严肃追责;三是要全面梳理内部工作流程,进一步加强内控管理,切实履行征信信息采集报送主体责任,保障金融消费者合法权益。