10月18日，根据中国银保监会在其网站公布的上海银保监局行政处罚信息公开表(沪银保监罚决字〔2021〕151号、154号)显示，中国银行股份有限公司上海市分行存在以下5宗违法违规事实：

2017年至2020年，该分行个人贷款业务内部控制严重违反审慎经营规则;2017年至2020年，该分行发放部分首付款比例不符合条件的个人住房贷款;2017年至2020年，该分行部分个人贷款资金违规用于购房或违规流入资本市场;2019年1月至9月，该分行某应付账款融资业务存在以贷收费的违规行为;2020年6月，该分行某信用证议付融资款违规流入资本市场。

程瑶对中国银行上海市分行个人贷款业务内部控制严重违反审慎经营规则负主要管理责任。

依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条第(五)项、第四十八条第(二)项，《个人贷款管理暂行办法》第四十二条第(一)项、第(七)项，《商业银行法》第七十四条第(三)项，中国银行保险监督管理委员会上海监管局对中国银行上海市分行责令改正，并处罚款540万元;对程瑶警告。