11月18日河南漯河，赵女士称自己16年前在中国银行办了一笔贷款业务，当年到期后已经办理完结。不料，她在今年的5月份突然收到信息，称当年的贷款还有一笔7000元的利息未还，如今已经累计到4万多元。

据58岁的漯河市民赵女士介绍，今年5月份，她去银行办理业务，银行工作人员称其银行卡到了更换的年限，建议她办理一张新银行卡。

办理完后，工作人员又向她推荐了一款该银行的手机APP。回到家，女儿教会了她用这个APP，没想到登录账户后发现有一则消息提醒，称其有一笔贷款未还。

该消息显示，她名下有一笔2005年的贷款，因7698.75元的利息未还，如今连利息带罚息4.1万余元。现在银行直接扣除了她银行账户里面的钱，将赵女士征信拉黑。

中国银行APP显示，该笔贷款年利率为4.35%，据中华网财经测算，本金7698.75元，目标41667.93元，时间16年，年收益率11.13%。

赵女士表示，早在2004年9月自己因买门面房，的确在该银行办理过一笔一年期的贷款业务，贷款额为33.9万元，但在2005年贷款到期后就已经还清。

不仅如此，这么多以年，她从来没有接到银行方面任何形式的欠款、欠息口头或书面告知。

据报道，事发后，赵女士多次前往该行反映情况，想了解欠息是如何产生的，但是银行方面却表示他们也解释不清楚。

该银行一位胡姓主任表示，此笔业务时间太久，目前解释不了，加上当年办理时自己还没有在此工作，所以不是很清楚。

财报显示，前三季度，中国银行营业收入为4560.74亿元，同比增长6.32%;归属于母公司股东净利润为1635.23亿元，同比增长12.22%，其中第三季度利润为507.1亿元，同比增长13.21%。

资产质量方面，截至9月末，中国银行的不良贷款余额较年初下降68亿元至2005亿元;不良贷款率较年初下降0.17个百分点至1.29%，较半年末减少了0.01个百分点。不良贷款拨备覆盖率较年初上升14.61个百分点至192.45%，较半年末提升了8.19个百分点。

资本充足率方面，三季度末，中国银行的资本充足率为16%，较半年末上升了0.39个百分点;一级资本充足率为13.03%，较半年末上升了0.31个百分点;核心一级资本充足率为11.12%，较半年末上升了0.32个百分点。