近日，山西银保监局发布《关于2021年三季度山西省银行业消费投诉情况的通报》。《通报》显示，在山西省非银行金融机构投诉中，和晋商消费金融公司有关的消费投诉有178件，同比减少35.04%，占非银行金融机构投诉总量的91.75%。

记者梳理发现，在黑猫投诉平台上，有网友称，未曾在晋商金融消费公司贷款，名下却有逾期记录。而这究竟是哪个环节出现了问题?

北京宇信科技集团披露的2021年半年度报告显示，截至2021年6月末，晋商消费金融实现营业收入2.75亿元，较上年同期的3.07亿元，同比下滑10.70%;实现净利润0.25亿元，较上年同期的0.36亿元，同比下滑29.54%。营收、净利双双下滑。

就投诉及其经营业绩方面，记者联系了晋商消费金融方面，并发去采访函，截至发稿，未收到回复。

网友投诉莫名出现逾期记录

近日，山西银保监局发布《关于2021年三季度山西省银行业消费投诉情况的通报》，《通报》显示，2021年第三季度，山西省银行业消费投诉较2020年第三季度同比增长22.61%。个人贷款类业务投诉同比增长2.31%，本外币储蓄类业务投诉同比增长20.56%，信用卡业务投诉同比增长113.56%。

其中，非银行金融机构投诉中，晋商消费金融公司占了178件，同比减少35.04%，占非银行金融机构投诉总量的91.75%。

与此同时，记者梳理黑猫投诉平台信息发现，不少用户投诉称在不知情的情况下被晋商消费金融“上征信”。

有网友投诉称，未曾在晋商金融消费公司贷款，名下却有逾期记录。

2021年12月21日该网友因个人原因查询征信报告。结果征信报告中显示有逾期，贷款方是晋商消费金融股份有限公司。其明确表示从未接触过晋商消费金融。看到征信报告之前，对名下的逾期记录也并不知情，并且从未收到过晋商消费金融方面的还款短信以及任何这方面的信息。而这莫名出现的征信逾期记录，究竟是哪个环节出现了问题?

14天后，该网友补充投诉表示，数次与晋商消费金融公司客服联系，对方表示其是通过元宝e家申请的房租贷款，可是该网友并不知情，申请的款项也没有打到账户。现如今元宝e家公司已经被查封，晋商消费金融公司客服表示将转接给别的部门处理，但电话随后断线，多次致电皆出现此类情况。而这笔在网友毫不知情情况下，办理的贷款所产生的征信逾期记录现在无从解决。

就其投诉情况，记者联系了晋商消费金融方面，并发去采访函，截至发稿，未收到回复。

净利润下滑29.54%

晋商消费金融股份有限公司(简称“晋商消费金融”)成立于2016年2月23日，是经中国银保监会批准成立的全国性持牌消费金融公司，中国银行业协会消费金融专业委员会成员。晋商消费金融由晋商银行股份有限公司联合奇虎360旗下北京奇飞翔艺商务咨询有限公司、天津宇信易诚科技有限公司、山西华宇商业发展股份有限公司及山西美特好连锁超市股份有限公司共同出资成立。注册资本5亿元。

除莫名出现征信逾期记录外，此前，晋商消费金融还因用户个人征信报告中出现“侮辱性字眼”的问题被责令其进行内部整改。

2021年4月8日，人民银行太原中心支行根据南通市中心支行情况通报，约谈晋商消费金融公司，要求其依法核查情况，对错误信息立即予以更正，并做好与客户的沟通，维护客户合法权益。随后，人民银行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务情况开展了实地核查。

5月25日，太原支行对其进行二次约谈，在重申监管意见的基础上，提出后续整改要求：一深刻反思事件经过，主动回应客户诉求，消除不良影响;二深入调查事件原因，严肃追责;三全面梳理内部工作流程，进一步加强内控管理，切实履行征信信息采集报送主体责任，保障金融消费者合法权益。

与此同时，在北京宇信科技集团发布的财报中显示，晋商消费金融的经营业绩水平相较往年也出现下滑的趋势。

北京宇信科技集团发布的2021年半年报显示，截至报告期末，晋商消费金融资产合计为77.22亿元，较上年末的69.16亿元，增幅为11.65%;负债合计为68.78亿元，较上年末的61.81亿元，增幅为11.29%。

数据显示，截至2021年6月末，晋商消费金融实现营业收入2.75亿元，较上年同期的3.07亿元，同比下滑10.70%;实现净利润0.25亿元，较上年同期的0.36亿元，同比下滑29.54%。出现了营收、净利“双双”两位数下滑的情况。

针对约谈后续整改情况，及其财报披露情况，记者联系了晋商消费金融方面，并发去采访函，截至发稿，未收到回复。

现如今2021年已画上圆满句号，而晋商消费金融能否在2021年下半年扭转业绩走势?个人征信报告相关问题后续会如何处理?记者将持续关注。(记者 谢奀国 实习记者 刘白)