2022年2月14日，渣打银行(中国)有限公司(以下简称“渣打中国”)在官网发布了关于暂停信用卡申请的通知。

渣打中国表示，拟从2022年2月20日起暂停接受所有渠道信用卡申请。此前，该行已于2022年1月初关闭了信用卡网上申请渠道。这意味着，任何渠道都将无法申请渣打中国的信用卡。

经营不佳呼唤战略调整

在公告中，渣打中国称，暂停信用卡申请是由于该行信用卡业务战略调整，还表示，该行现有信用卡客户的日常用卡和到期续卡不会受到任何影响。

不久前的2月9日，渣打中国还曾发布过另一则与信用卡业务有关的通知。通知中，渣打中国表示，为响应监管精神，该行拟于近期再次全面清理在该行超过12个月(含)未激活的信用卡账户。

渣打中国信用卡业务的战略调整与渣打银行近年来的整体情况有关。

天眼查显示，渣打银行成立于1853年，是一家总部在伦敦的英国银行，1858年在上海设立首家分行。2007年4月，上海渣打银行(中国)有限公司成为第一批本地法人银行之一。目前，渣打中国的法定代表人为张晓蕾，实际控制人为渣打银行(香港)有限公司，控股100%。

根据其公开的年报，在2020年年末，渣打中国在全国仅有28个分行，外资银行网点布局的先天不足，也成为其业务拓展的障碍。根据渣打中国2020年年报，该行于报告期内实现税前利润17.47亿元，同比上升2%;营业收入为65.29亿元，同比下降6%，主要受到净息差收窄的影响。从监管指标来看，2021年第三季度，渣打中国核心一级资本充足率、一级资本充足率均为14.7%，资本充足率达到17.6%，超过商业银行平均水平，较年初也有所提高。

此外，新年以来，渣打中国已经对多项业务进行了调整。渣打银行深圳湖贝支行、杭州武林支行分别从2月1日、2月28日起，不再提供现金业务。

信用卡业务整改进行时

除渣打银行自身战略调整外，渣打中国信用卡申请业务的暂停，还与国内信用卡监管加强有关。

近年来，我国银行业金融机构信用卡业务快速发展，在便利群众支付和日常消费等方面发挥了重要作用。然而，银保监会有关部门负责人表示，近一时期部分银行经营理念粗放，服务意识不强，风险管控不到位，存在侵害客户合法权益等行为。

2021第二季度银行业消费投诉同比增长25.5%，涉及信用卡业务投诉 46273 件，同比增长37.2%，占投诉总量的54.8%。2021年第三季度银行业消费投诉同比增长2.6%，涉及信用卡业务投诉44374件，同比减少8.3%，占投诉总量的50.8%。信用卡业务在蓬勃发展的同时，却也成为了消费者投诉的“重灾区”。

为提升信用卡业务惠民便民服务质效，切实保护金融消费者合法权益，以高质量发展更好支持科学理性消费，2021年12月16日，中国银保监会发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知(征求意见稿)》(以下简称“通知”)，其中强调银行不得以发卡量、客户数量等作为单一或主要考核指标，长期睡眠信用卡比率不得超过20%，整改后仍超出该比例的银行不得新增发卡等。

通知对过渡期作出了规定，要求银行业金融机构应当在通知实施之日起1个月内，制定并向监管机构报送整改计划，明确整改目标和时间进度安排。已开办信用卡业务不符合该通知规定的，应当在24个月内完成整改。

受此影响，除渣打银行外，还有不少银行积极参与到这一轮信用卡业务整改行动中，对信用卡的客户信息、个人持卡数量上限等作出规定。

邮储银行日前发布公告称，拟自2022年2月16日起对信用卡的持有数量作出调整，同一客户在该行持有的信用卡有效卡片数量上限为5张(含5张)。2021年来，中信银行、兴业银行等多家银行也对客户持有信用卡数量进行了规定。

对长时间未使用的信用卡，中信银行和浦发银行也采取措施保障安全。中信银行公告对长时间未用卡消费或取现的信用卡持卡人开启专属保障，卡片暂不可用。浦发银行则公告表示，对于连续24个月未发生交易的信用卡，及超过6个月未激活的信用卡，统一进行卡片注销。