5月15日，上饶银行广信支行组织工作人员走进广信区吾悦广场商圈，开展“身后事暖心办”金融知识主题宣传活动，将便民金融服务送到商户与市民身边，帮助群众了解办理已故存款人金融业务的相关政策与流程。

活动现场，支行员工设立宣传咨询点，主动向过往市民和商圈商户发放《身后事暖心办》服务指南，面对面讲解跨行账户查询与简化提取政策。针对老年客户群体，工作人员手把手演示如何通过“云闪付”APP查询已故亲属的账户线索，并详细告知5万元以下小额存款无需公证即可直接提取的便利条件。工作人员用通俗易懂的语言说明材料准备要点，提醒大家提前备好有效身份证件及相关证明文件，减少往返网点的次数。

此外，工作人员还深入周边餐饮门店与零售摊位，为忙碌的商户们送上金融服务“及时雨”。面对不同年龄段的咨询者，员工们耐心解答关于丧葬费、抚恤金提取以及大额存款继承公证等实际问题，贴心周到的服务态度获得现场群众的一致好评。不少商户表示，以前对这类业务感到陌生且繁琐，经过工作人员的讲解，终于明白了“怎么查、怎么办”，心里踏实了许多。

此次宣传活动不仅普及了实用的金融办理知识，更展现了上饶银行广信支行践行“金融为民”的责任担当。未来，上饶银行广信支行将持续开展此类贴近民生的服务活动，不断优化服务细节，把有温度的金融服务送到更多百姓身边，为提升区域金融便利性贡献坚实力量。（夏雨晴）

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