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关于信息保护

《新消法》实施后，骚扰电话不见少

在实施的《新消法》中，保护个人信息条款的增设让人津津乐道。然而在实际生活中，许明说，自己每天还得花上不少时间来接这些电话。

许明举例说，南京市消费者协会曾经接到过一起投诉，一位市民在一家电器商场买了一台电视机，送货上门后，紧接着安装公司打来电话要上门安装，安装完 说本次安装收200元。到了第二天，商家又来了安装工人，说我们接到订单，你们家有台电视需要安装，消费者很纳闷，都安装完了，你们还收了200元。而实 际上，商场正规的安装服务是不收费的。显然，收钱的安装工人不是商场的正规军。

许明说，电视安装的这个案例，最终商家赔了消费者200元，但这只是个别维权成功的案例，大部分的案例由于根本无法取证而不能维权。在许明看来，把 个人信息作为消费者的合法权益，纳入到法律里面，这是我们国家司法积极的一面。但是个人信息保护如何落实，当下最困难的就是举证难，因为个人信息在很多地 方被采集过，你自己不知道在哪个地方泄露。所以必须要完善技术手段，不能让保护条款只是“看起来很美”。

同时，许明提醒消费者要重视对自己个人信息的保护，不能到处填信息。他举例说，小区门口常有一些推销员发两个草鸡蛋，但条件是得在领鸡蛋时填写一下个人信息。“看上去好像自己占了便宜，但其实已经把自己的信息交给了他人。”许明说。