●2025年，保定共培育放心消费承诺商家1329户，建立维权服务站1274个

●全年通过12315平台处理投诉举报咨询28.86万余件，为消费者挽回经济损失1464.85万元

3月16日下午，记者从保定市召开的新闻发布会上获悉，2025年，该市以“强监管、保安全、促发展”为主线，持续擦亮“放心消费在保定”城市品牌，全力守护安全底线，优化消费环境，消费维权工作取得新成效。

一年以来，保定市共培育放心消费承诺商家1329户，建立维权服务站1274个，无理由退换货单位500家，新增在线消费纠纷解决(ODR)企业1101家;全年通过12315平台处理投诉举报咨询28.86万余件，为消费者挽回经济损失1464.85万元。

消费安全底线不断夯实。2025年，保定以“时时放心不下”的责任感，严守食品、药品、工业产品和特种设备安全底线。食品安全方面，深入开展肉制品、校园食品、农村假冒伪劣食品整治，完成食品抽检4.39万批次，在全省率先创建阳光小作坊89家、农村“五好”食品经营店749家。

药械安全方面，强化全链条监管，全年累计检查药械妆生产经营使用单位1.7万余家次，在全省率先构建化妆品分级分类监管体系。

产品质量安全方面，聚焦区域特色产品和电动自行车、燃气具等重点领域开展整治，严格监督抽查和整改提升。

特种设备安全方面，深入开展“百日攻坚”行动，检查设备7100余台(套)，排查整改隐患843项，全市特种设备安全形势持续稳定。

在价格监管领域，保定市扎实开展殡葬、水电气暖、医疗等重点领域收费整治，立案查处违法案件143起，有效规范了市场价格行为;公平竞争领域，全年立案反不正当竞争案件28件，保持打击传销高压态势;计量监管领域，聚焦民用“三表”监管，首创“你抽我检+末端倒查”机制，检查景区、商场等场所，全年立案计量案件103起，守护了市场交易公平。

监管服务效能持续优化。2025年，保定市成功承办多项国家级、省级会议，“规制职业索赔乱象”入选国家发改委“全国优化营商环境创新实践十大案例”;深入推进全国网络市场监管与服务示范区建设，与头部平台合作促进产业带发展，全市网络零售额增速位居全省前列;作为全国经营主体信用修复创新试点，创新工作机制，全市信用修复平均办理时长较之前压缩50%，全年共修复经营异常名录超11.87万条。

2026年，保定市将以“放心消费在保定”品牌建设为总抓手，重点开展“安全守护”筑基行动、“铁拳执法”净化行动、“放心消费”深化行动及“服务发展”赋能行动四大行动，以更加有力的监管守护安全，以更加高效的服务促进发展，坚决当好消费者权益的“守护者”和市场公平秩序的“维护者”，全力打造更安全、更放心、更满意的消费环境。(记者王日成)